تکریم ارباب رجوع
پیش‌بینی اعتبار استقرار میز خدمت در لایحه بودجه سال 1398
تأکید بر برآورد اعتبار مورد نیاز برای استقرار کامل میز خدمت با تأکید بر استقرار میزخدمت الکترونیکی برای پیش‌بینی در لایحه بودجه سال 1398 (بخشنامه شماره 400230 مورخ 29/7/1397 سازمان اداری و استخدامی کشور) تمامی دستگاه های اجرایی موضوع ماده 5 قانون مدیریت خدمات کشوری با سلام و احترام؛ با توجه به اولویت استقرار میز خدمت الکترونیکی و حضوری برای ارائه خدمات با کیفیت به مردم، موضوع بخشنامه رییس محترم جمهور به شماره 24452 مورخ 1/3/1397 و نظر به توافقات انجام شده با سازمان برنامه و بودجه کشور، ستاد دستگاه‌های اجرایی می‌توانند اعتبار مورد نیاز برای استقرار کامل میز خدمت ... ادامه مطلبپاسخ به سوالات و ابهامات استقرار میز خدمت (سری دوم)
پاسخ به سوالات و ابهامات استقرار میز خدمت به منظور تسهيل در اجرای دستورالعمل ميز خدمت به شماره 1538588مورخ 1396/9/7، به پيوست سوالات و ابهامات متداول مطرح شده در جلسات توجيهی برگزار شده و پاسخ های مربوطه مشتمل بر 64 پرسش، جهت استحضار و بهره برداری در پاسخگویی و ارجاع به واحدهای استانی دستگاهای اجرایی، تقدیم می شود. جهت دریافت فایل اینجا کلیک نمایید. مستندات مرتبط: – دستورالعمل میز خدمت راهنمای شماره 1- ممیزی استقرار میز خدمت و ارزیابی اجرای دستورالعمل آن راهنمای شماره 2- روش استقرار میز خدمت حضوری – پاسخ به سؤالات و ابهامات در خصوص دستورالعمل (سری نخست)بخشنامه رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت
دستور رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت از اول تیرماه سال ۱۳۹۷ (بخشنامه شماره ۲۴۴۵۲ مورخ ۱/۳/۱۳۹۷ رییس جمهور) بخشنامه به وزارتخانه ها، مؤسسات و شرکت های دولتی، نهادهای عمومی غیردولتی، استانداری ها و سایر دستگاه هایی که به نحوی از بودجه عمومی استفاده می کنند به منظور جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی مردم در ساختمان های اداری دستگاه های اجرایی، پیشگیری از امکان برقراری ارتباط غیراصولی و مفسده آمیز با کارکنان دولت و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارامد و در اجرای ماده (۱۷) تصویبنامه شماره ... ادامه مطلبپاسخ به سؤالات و ابهامات در خصوص دستورالعمل میز خدمت
پاسخ به سؤالات و ابهامات متداول در خصوص دستورالعمل میز خدمت به گزارش شناسنامه قانون و به نقل از سایت سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان گلستان، با توجه به ابلاغ دستورالعمل میز خدمت به شماره 1538588 مورخ 7/9/1396، به پیوست سوالات و ابهامات متداول مطرح شده در جلسات توجیهی برگزار شده و پاسخ‌های ارائه شده از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور، جهت استحضار و بهره برداری تقدیم می‌گردد. جهت دریافت فایل اینجا کلیک نمایید. مستندات مرتبط: – دستورالعمل میز خدمت راهنمای شماره 1- ممیزی استقرار میز خدمت و ارزیابی اجرای دستورالعمل آن راهنمای شماره 2- روش استقرار میز خدمت حضوری ... ادامه مطلبدستورالعمل میز خدمت (سال ۱۳۹۶)
اصلاح آیین نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب 1388
اصلاح آیین نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب 1388 (متن پیشنهادی غیرمصوب) به موجب آیین نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان موضوع تصویب نامه شماره 258211/ت45338ک مورخ 28 /12 /1390، بخشنامه ها و دستورالعمل های مربوط به طرح تکریم ارباب رجوع و همچنین ارتقا سلامت نظام اداری ، صیانت از حقوق مردم و دبیرخانه هیات عالی نظارت توسط این سازمان تدوین، ابلاغ، پیگیری و در چارچوب یکی از محورهای شاخص های عمومی ارزیابی عملکرد، دستگاه های اجرایی توسط امور مذکور مورد ارزیابی قرار می گیرند. همچنین براساس هدایت و راهبردی امور ... ادامه مطلبحقوق شهروندی در نظام اداری