تکریم ارباب رجوع
بخشنامه استقرار سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت
بخشنامه استقرار سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت (تصویبنامه شماره ۲۴۲۵۳۸ مورخ ۲۸/۱۲/۱۴۰۱ دفتر رئیس جمهور) بخشنامه استقرار سامانه…
ابطال بخشنامه رییس‌جمهور حسن روحانی در تکلیف به انحصار ارائه خدمت از طریق میز خدمت
ابطال بخشنامه رییس‌جمهور حسن روحانی در تکلیف به انحصار ارائه خدمت از طریق میز خدمت (رای شماره ۱۴۰۲۳۱۳۹۰۰۰۲۲۷۰۰۹۳ مورخ ۱۴۰۲/۰۸/۳۰…
دستورالعمل و راهنمای سامانه نظرسنجی عملکرد کارکنان دولت
دستورالعمل و راهنمای سامانه نظرسنجی عملکرد کارکنان دولت شناسنامه قانون- با دستور رییس‌جمهور مبنی بر سنجش میزان رضایت شهروندان از…
تکلیف دستگاه های اجرایی نسبت به رعایت حقوق ارباب رجوع و تکریم و رضایت مندی مردم در فرایندهای اداری
تکلیف دستگاه های اجرایی نسبت به رعایت حقوق ارباب رجوع و تکریم و رضایت مندی مردم در فرایندهای اداری (بخشنامه…
سامانه مطالبات عمومی ایرانیان
سامانه مطالبات عمومی ایرانیان خبر مورخ 22 دی‌ماه 1398 آیین نامه سامانه مطالبات عمومی ایرانیان در جلسه اصلی کمیسیون امور…
لزوم تعیین زمان ملاقات مردمی اعضای هیئت دولت و استانداران در بستر سامد
لزوم تعیین حداقل یک روز در ماه برای ملاقات مردمی اعضای هیئت دولت و استانداران در بستر سامد (بخشنامه شماره…
اصلاح نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد
اصلاح نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد (مصوبه شماره ۳۸۶۰۳۴ مورخ ۱۴/۷/۱۳۹۸ شورای عالی اداری) تمامی وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها،…
ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی
ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی در واحدهای صف و ستاد (بخشنامه شماره 439457 مورخ 20/8/1397 سازمان اداری…
آیین نامه اجرایی ماده (۶) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
آیین نامه اجرایی ماده (۶) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان (تصویبنامه شماره ۲۵۸۲۱۱/ت۴۵۳۳۸ک مورخ ۲۸/۱۲/۱۳۹۰ هیئت وزیران) وزارت صنعت،…
اصلاح ماده (7) آیین‌نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان
اصلاح ماده (7) آیین‌نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (تصویبنامه شماره 107832/ت54004هـ مورخ 15/8/1397 هیئت وزیران) وزارت…