تأکید بر برآورد اعتبار مورد نیاز برای استقرار کامل میز خدمت با تأکید بر استقرار میزخدمت الکترونیکی برای پیشبینی در…
پاسخ به سوالات و ابهامات استقرار میز خدمت به منظور تسهيل در اجرای دستورالعمل ميز خدمت به شماره 1538588مورخ 1396/9/7،…
دستور رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت از اول تیرماه سال ۱۳۹۷ (بخشنامه…
پاسخ به سؤالات و ابهامات متداول در خصوص دستورالعمل میز خدمت به گزارش شناسنامه قانون و به نقل از سایت…
دستورالعمل میز خدمت (بخشنامه شماره ۱۵۳۸۵۸۸ مورخ ۰۷/۰۹/۱۳۹۶ سازمان اداری و استخدامی کشور) دستگاههای اجرایی موضوع ماده ۵ قانون مدیریت…
اصلاح آیین نامه اجرایی ماده (6) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب 1388 (متن پیشنهادی غیرمصوب) به موجب آیین…
حقوق شهروندی در نظام اداری (مصوبه شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۲۸/۱۲/۱۳۹۵ شورای عالی اداری) تمامی وزارتخانهها، مؤسسات و شرکتهای دولتی، نهادهای…
طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری (مصوبه شماره 18540/13.ط مورخ 10/2/1381 شورای عالی اداری) كليه…
نظامنامه مديريت پاسخگويي به شکايات مردم (مصوبه شماره 85084/1901 مورخ 12/5/1384 شورای عالی اداری) كليه وزارتخانهها، سازمانها، مؤسسات، شركتهاي دولتي،…
نظامنامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد (مصوبه شماره ۶۳۳۰/۹۲/۲۰۶ مورخ ۵/۴/۱۳۹۲ شورای عالی اداری) تمامی وزارتخانه ها، سازمان ها،…