آيين نامه اجرایی مواد ۸۴، ۸۶، ۸۷، ۹۰، ۹۱ و ۹۳ قانون مديريت خدمات كشوری (تصویبنامه شماره ۷۷۶۸۳/۴۴۷۷۰ مورخ ۸/۴/۱۳۸۹…
دستورالعمل میز خدمت (بخشنامه شماره ۷۱۹۳/۲۰۰ مورخ ۳۰/۳/۱۳۹۰ معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني) دستورالعمل میز خدمت به منظور دستیابی…
دستورالعمل نحوه تشویق و تنبیه کارکنان موضوع مواد ۸ و ۱۲ طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع درنظام…
شوراي عالي اداري در نودمين جلسة مورخ 25/1/1381 بنا به پيشنهاد سازمان مديريت و برنامهريزي كشور به منظور تكريم و…