دستورالعمل هوشمندسازی شناسایی شاکیان حرفه ای

رؤسا و سرپرستان واحدهای قضایی دادگستری استان تهران

سلام علیکم؛

احتراماً، پیرو اهداف هوشندسازی و ارتقاء کارایی، افزایش دقت و سرعت در فرآیندهای اداری و قضایی، طرح هوشمندسازی شاکیان حرفه‌ای از طریق سامانه ساما اجرایی گردید. لذا دستورالعمل درج شاکی حرفه ای به شرح ذیل جهت اطلاع و ابلاغ به تمامی شعب اعلام می گردد.

۱- چنانچه شخص حقیقی در یک سال به صورت روزشمار در ۵ فقره دادخواست/ شکواییه شکایت مطرح نموده باشد، مشخصات وی با ثبت پنجمین شکایت به عنوان «شاکی حرفه‌ای» در سامانه ساما قرار می‌گیرد.

۲- خروج از وضعیت شاکی حرفه‌ای بعد از یک سال از آخرین ثبت به عنوان شاکی.

۳- اگر تعداد شکایت ۱۰ فقره و بیشتر باشد، به عنوان «شاکی حرفه‌ای خاص» در نظر گرفته می‌شود.

۴- خروج از وضعیت شاکی حرفه‌ای خاص بعد از گذشت دو سال از آخرین شکایت (در این مورد امکان ثبت دستی با اعلام مقام قضایی وجود دارد.)

۵- در صورت شناسایی شخص حقیقی به عنوان شاکی حرفه‌ای خاص، امکان ثبت شکواییه از طریق خدمات الکترونیک قضایی وجود نداشته و صرفاً از طریق مرجع قضایی و یا با تأیید مرجع قضایی از طریق کلانتری ثبت امکان‌پذیر می‌باشد.

۶- سامانه به محض شناسایی اشخاص در تمام موارد اعم از ثبت پرونده، کپی‌برداری، سامانه کنترل تردد و … هشدار مبنی بر شاکی حرفه‌ای یا شاکی حرفه‌ای خاص نمایش داده می شود.

سید محمد شفیعی
دادگستری کل استان تهران