نظام نامه سنجش بهره وری خدمات کلیدی بخش دولتی

توضیحات بیشتر:

نظام نامه سنجش بهره وری خدمات کلیدی بخش دولتی در اجرای قانون برنامه هفتم پیشرفت و با هدف استقرار چارچوبی یکپارچه برای سنجش کارایی و اثربخشی خدمات کلیدی، به دستگاه‌های اجرایی کشور ابلاغ شد.

این نظام‌نامه با هدف طراحی و استقرار نظامی یکپارچه، منسجم و مستمر برای سنجش بهره‌وری خدمات کلیدی دولت تدوین شده و تمرکز آن بر ارزیابی کارایی، اثربخشی و شاخص نهایی بهره‌وری خدمات عمومی است تا زمینه ارتقای کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و بهبود تصمیم‌گیری مبتنی بر داده در نظام اداری کشور فراهم شود.

بر اساس این نظام‌نامه، سنجش بهره‌وری خدمات کلیدی از طریق تعریف و محاسبه نماگرهای عمومی و اختصاصی کارایی، نماگرهای اثربخشی و در نهایت محاسبه شاخص بهره‌وری خدمت انجام می‌شود.

داده‌های مورد نیاز این فرآیند از سامانه‌های ملی از جمله سامانه مدیریت عملکرد نظام اداری، سامانه بودجه، سامانه جامع اموال دستگاه‌های اجرایی و سامانه کارمند ایران استخراج و پس از کنترل فنی و کیفی، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مطابق این ابلاغیه، دستگاه‌های اجرایی متولی خدمات کلیدی موظفند ضمن شناسایی واحدهای مجری، طراحی شناسنامه نماگرها و انجام محاسبات مربوطه، گزارش‌های دوره‌ای سنجش بهره‌وری را در چارچوب‌های تعیین‌شده به سازمان ملی بهره‌وری ایران ارسال کنند تا پس از تجمیع و تحلیل، گزارش نهایی بهره‌وری خدمات کلیدی دولت به صورت سالانه تدوین و منتشر شود.

نظام نامه سنجش بهره وری خدمات کلیدی بخش دولتی در راستای اجرای جزء (۱) بند (ب) ماده (۱۱۱) قانون برنامه هفتم پیشرفت جمهوری اسلامی ایران و به استناد بند (د) بخش بهره‌وری، برای اجرا به دستگاه‌های اجرایی موضوع بند «پ» ماده (۱) قانون برنامه هفتم پیشرفت ابلاغ شده است که نقش مؤثری در استانداردسازی سنجش عملکرد، تقویت بودجه‌ریزی مبتنی بر عملکرد و ارتقای بهره‌وری خدمات کلیدی دولت ایفا خواهد کرد.