ایثارگری پاسداران

Question

سلام وقت بخیر بنده پاسدار بازنشسته با سابقه 980روز رزمندگی در دورانی  که جزو کادر سپاه بودم می‌باشم و 980روز رزمندگی در حکم بنده درج شده است همچنین در فیش حقوقی بنده حق ایثارگری واریز میگردد اما جهت دریافت کارت ایثار جهت تبدیل وضعیت فرزندانم مراجعه میکنم  می‌گویند به شما کارت ایثار تعلق نمی‌گیرد

سوال من در خصوص قوانین در این مورد می‌باشد و همچنین راهکاری جهت پیگیری امور در صورت امکان ممنون