اصلاح بخشنامه ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی توسط دستگاه‌های اجرایی از خدمت‌گیرندگان (بخشنامه شماره ۳۹۴۶۹۵ مورخ ۹/۱۲/۱۳۹۹ سازمان اداری و استخدامی کشور)
بخشنامه به دستگاه‌های اجرایی موضوع ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری
پیرو بخشنامه شماره ۳۰۹۶۲۸ مورخ ۱۷/۰۶/۱۳۹۹ این سازمان (موضوع ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی توسط دستگاه‌های اجرایی از خدمت‌گیرندگان)، ضمن تاکید بر اجرای مفاد بخشنامه مذکور توسط دستگاه‌های اجرایی، چنانچه بدلیل مشکل سیستمی در دریافت سرویس استنادپذیر استعلام هویت برخط سازمان ثبت احوال کشور یا هر نوع مانع دیگر، امکان ارائه خدمات بدون دریافت رونوشت مدارک هویتی برای دستگاه‌های اجرایی فراهم نشده یا به صورت مقطعی با اشکال مواجه شود و یا بنا بر الزامات قانونی و حقوقی، دریافت کپی مدارک هویتی در ارائه برخی خدمات دستگاه ضرورت دارد، دستگاه اجرایی موظف است راسا نسبت به تهیه رونوشت (کپی‌برداری) از مدارک هویتی خدمت‌گیرندگان بدون دریافت هزینه (به‌صورت رایگان) اقدام نماید و از درخواست رونوشت از خدمت‌گیرندگان اجتناب گردد.
لازم به توضیح است جهت دریافت سرویس مذکور به‌صورت برخط، دستگاه های اجرایی ستادی می‌بایست نسبت به انعقاد تفاهم‌نامه با سازمان ثبت احوال كشور اقدام نموده و سرویس دریافت‌شده را در اختیار کلیه ادارات تابعه خود در سراسر کشور قرار دهند.
جمشید انصاری- معاون رییس‌جمهور و رییس سازمان اداری و استخدامی کشور
