تأکید بر حسن اجرای منشور حقوق شهروندی در نظام اداری و تعیین اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به عنوان دبیرخانه و کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم (بخشنامه شماره 11/720 مورخ 23/7/1396 وزارت آموزش و پرورش)
اداره کل آموزش و پرورش استان …
با سلام و احترام
به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد، با هدف بهبود و ارتقاء سطح حقوق شهروندی، بهره‌مندی شهروندان از ظرفیت‌های اجیاد شده و تسهیل در تحقق اهداف سیاست‌های کلی نظام اداری ابلاغی از سوی مقام معظم رهبری (مدظله‌العالی)، تصویب‌نامه شماره 1127128 مورخ 28/12/95 شورای عالی اداری در خصوص منشور حقوق شهروندی در نظام اداری ابلاغی از سوی رییس محترم جمهور جهت اجرا به پیوست ارسال می‌گردد. خواهشمند است با عنایت به لازم‌الاجرا بودن تصویب‌نامه، کلیه مدیران متناسب با اختیارات و مأموریت‌ها و وظایف محوله در جهت حسن اجرای این مصوبه و رفع موانع اهتمام لازم را معمول دراند. در ضمن با توجه به مصوبه شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت متبوع، دبیرخانه و کمیته سلامت و صیانت از حقوق مردم بر عهده اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات می‌باشد و لازم است هماهنگی‌های لازم را با اداره کل مذکور معمول دارند.
علی الهیار ترکمن- معاون توسعه مدیریت و پشتیبانی وزارت آموزش و پرورش