ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی
ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی در استقرار میز خدمت الکترونیکی در واحدهای صف و ستاد (بخشنامه شماره 439457 مورخ 20/8/1397 سازمان اداری و استخدامی کشور) تمامی وزارتخانهها، موسسات و شرکتهای دولتی، نهادهای عمومی غیر دولتی، استانداریها و سایر دستگاههایی که به نحوی از بودجه عمومی استفاده میکنند. با سلام و احترام؛ نظر به اینکه مهلت استقرار و […]
بخشنامه رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت
دستور رییس جمهور در لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت از اول تیرماه سال ۱۳۹۷ (بخشنامه شماره ۲۴۴۵۲ مورخ ۱/۳/۱۳۹۷ رییس جمهور) بخشنامه به وزارتخانه ها، مؤسسات و شرکت های دولتی، نهادهای عمومی غیردولتی، استانداری ها و سایر دستگاه هایی که به نحوی از بودجه عمومی استفاده می کنند به منظور […]
شیوهنامه استقرار میز خدمت حضوری
شیوه نامه اجرایی بند (1) دستورالعمل میز خدمت موضوع: روش استقرار میز خدمت حضوری (بخشنامه شماره 32267 مورخ 29/01/1397 سازمان اداری و استخدامی کشور) کلیه دستگاه های اجرایی موضوع ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری به منظور اجرای بند (1) دستورالعمل میز خدمت به شماره 1538588 مورخ 7/9/1396 این سازمان، راهنمای “استقرار میز خدمت حضوری” […]
ممیزی استقرار میز خدمت و ارزیابی اجرای دستورالعمل آن
ممیزی استقرار میز خدمت و ارزیابی اجرای دستورالعمل آن (بخشنامه شماره 1717668 مورخ 6/12/1396 سازمان اداری و استخدامی کشور) بخشنامه به همراه کلیه پیوست ها دریافت فرم ارزیابی استقرار میز خدمت (در فرمت word) به کلیه دستگاه های اجرایی موضوع ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری به منظور اجرای بند 6 دستورالعمل میز خدمت به […]
دستورالعمل میز خدمت (سال ۱۳۹۶)
دستورالعمل میز خدمت (بخشنامه شماره ۱۵۳۸۵۸۸ مورخ ۰۷/۰۹/۱۳۹۶ سازمان اداری و استخدامی کشور) دستگاههای اجرایی موضوع ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری به استناد بند ۲ ماده (۱۸) و در اجرای ماده (۱۷) تصویبنامه شورای عالی اداری با عنوان “حقوق شهروندی در نظام اداری” به شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۲۸/۱۲/۹۵ و به منظور ارائه خدمات به […]
اطلاعرسانی الکترونیکی فرآیندها و روشهای انجام کار دستگاههای اجرایی
دستورالعمل اجرایی ماده (36) قانون خدمات کشوری موضوع: «اطلاعرسانی الکترونیکی فرآیندها و روشهای انجام کار دستگاههای اجرایی» (بخشنامه شماره 141152/200 مورخ 17/12/88 معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی) بخشنامه به کلیه دستگاه های مشمول ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری در اجرای مفاد ماده (36) قانون مدیریت خدمات کشوری و به منظور افزایش بهره وری […]
دستورالعمل میز خدمت (سال ۱۳۹۰)
دستورالعمل میز خدمت (بخشنامه شماره ۷۱۹۳/۲۰۰ مورخ ۳۰/۳/۱۳۹۰ معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني) دستورالعمل میز خدمت به منظور دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات دستگاههای اجرایی و ارائه خدمات به موقع و موثر به مردم و همچنین تکریم ارباب رجوع، آن دسته از دستگاههای اجرایی (اعم از سطح ملی و استانی) که عهدهدار […]