شرايط فعاليت دفاتر پيشخوان خدمات توسط وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات (تصمیم‎نامه شماره‌ 92308/ت40587ك  مورخ ۷/۶/۱۳۸۷ ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت)

وزيران عضو ستاد مديريت حمل و نقل و سوخت به استناد اصل يكصد و سي و هشتم قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران و با رعايت تصويب‌نامه شماره ۱۳۹۳۴/ت۳۹۶۱۴هـ مورخ ۴/۲/۱۳۸۷ تصويب نمودند:

۱- وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات (سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي) موظف است شرايط فعاليت دفاتر پيشخوان خدمات به تعداد كافي و توزيع به جغرافيايي مناسب را فراهم سازد.

تبصره ـ همه دستگاههاي اجرايي مشمول ماده (۵) قانون مديريت خدمات كشوري ـ مصوب ۱۳۸۶ـ براي ارايه خدمات از طريق دفاتر پيشخوان خدمات، بايد از دفاتري كه داراي مجوز، سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي مي‌باشند، استفاده نمايند. ايجاد و فعاليت دفاتر با كاربرد مشابه ممنوع مي‌باشد.

۲- وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات موظف است شماره تلفن (۱۰۰) در سراسر كشور را به مركز تماس ايران اختصاص دهد.